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★リーダー研修★ 昇進者研修
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・会社組織について正しく理解し、責任者として知っておきたい経理、人事に関することも学んでいただきました。
・クレームに対する心構え・応対についてはケーススタディを交えて、今日から正しい対応ができるように訓練。
・責任者の基本ミッション、心構え、能力について学び、責任者としての意識を高めていただきました。
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★ コミュニケーション研修★ 営業力強化研修（プレゼンテーション力UP）
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・顧客先で話すときのスピーチテクニックを身につけていただきました。
理論と実践を交えて、印象に残る話し方、相手のココロをとらえる話し方を習得。
・一層のプレゼン力の向上を図り、理論を踏まえてどんな状況でも対応できるプレゼンスキルを身につけ、営業に役立ていただいています。
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★ コミュニケーション研修★ コミュニケーション（話し方・聴き方）
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・コミュニケーションに必要な「聴き方」（ヒアリング力）の重要性について
聞く／訊く／聴く の違いを知り、ご利用者様対応に役立てていただきました。
・話し手の心構え、コトバ使いと態度について、施設職員としての適切な話し方について
ワークを通して学んでいただきました。
・伝え方として、言いたいことを簡潔に伝えるポイント、伝え方の法則を修得いただきました。
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★コミュニケーション研修★ 報連相研修（入社３年未満社員対象）
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・自分の立場にあった報連相のやり方を、実践を交えてケーススタディでわかりやすく解説。
・実践練習を繰り返し、質の高い仕事、効果的な成果を上げる仕事とは？を学んでいただきました。
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★個人能力UP研修★ 課題解決研修（入社１－２年目社員）
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・『仕事の達成感』を味わってもらうには、課題を自ら見つけ出し、解決していくこと。
達成感を味わうための課題設定及び課題解決法と、解決の課程や解決後で必要な情報の入手、発信法についても学んでいただきました。
・問題と課題の違いを知り、課題を解決するテクニックをワークを交えて習得。
・また、「上司も驚く技術報告書の書き方」として、報告書に含める内容や書き方も学び、実際に報告書を書いてみました。
