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★個人能力UP研修★ ヒューマンスキル向上・ホスピタリティ研修
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・介護事業所で“はたらく”のことの意義について、ワークを交えて考えました。
・ヒューマンスキルを上げていくために必要なことを、多くの事例から学んでいただきました。
・毎回宿題を出し、ヒューマンスキル向上のスピードを上げていきました。
・あいさつの訓練、笑顔の練習を繰り返し、正しいスキルを身に付けていただきました。
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★個人能力UP研修★ 接遇研修
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・ご利用者様に選んでいただく医療機関になるにはどうしたらいいのか、マナーや形を教える研修ではなく、ワークを多く取り入れ、自分たちで考えて答えを出していく研修を行いました。
・社会人として「組織で働くとは？」をテーマに、自らを省みて行動を変えていけるような内容で研修をさせていただきました。
・報連相について、ケーススタディを通してわかりやすく解説。
・また、医療のスキルだけでなく、表現のスキルを磨いていくことの大事さを、参加者全員で共通認識として持つことができました。
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★個人能力UP研修★ 労働法に基づく「働き方」研修
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・就業規則をもとに、職場でのルールについて解説し、やっていいこと悪いことを従業員様全員に共通の認識をもっていただけました。
・他社の事例を挙げながらワークを行い、正しく働く意識と、会社への帰属意識を高めていただきました。
・なぜ会社にこのようなルールがあるのか、法律的なところからも解説し、従業員様が安心して働ける会社であることを再確認いただきました。
